云平臺有風(fēng)險：海外用戶的拓竹3D打印機(jī)，夜間自動打印

導(dǎo)讀：3D打印又名增材制造，是以數(shù)字模型為基礎(chǔ)，將材料逐層堆積制造出實體物品的新興制造技術(shù)，是新一代信息技術(shù)與制造業(yè)深度融合的典型代表，是工業(yè)4.0的原住民。為了進(jìn)一步實現(xiàn)智能化和自動化，越來越多的3D打印機(jī)借助“云平臺”，將信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和智能技術(shù)應(yīng)用于設(shè)計、制造、管理和服務(wù)等。但是，現(xiàn)在出現(xiàn)了新的問題，一旦有黑客入侵，那么大量聯(lián)網(wǎng)的3d打印機(jī)將不受用戶控制，產(chǎn)生混亂。那么”云服務(wù)“到底是好是壞？未來的發(fā)展如何？

△打印故障

南極熊獲悉，2023年8月15日，最近兩年火遍全球的Bambu 拓竹3D打印機(jī)（在全球消費級3D打印機(jī)出貨上強勢崛起），其海外云服務(wù)器發(fā)生錯誤，國外許多Bambu 3D打印機(jī)在夜間意外開始自動打印作業(yè)，造成打印混亂、打印機(jī)壞損并引發(fā)一系列的安全問題。Bambu公司目前已做出回應(yīng)，進(jìn)行了公開的道歉和解釋，并承諾正在修復(fù)錯誤。

Bambu Lab 拓竹科技


△X1 系列打印機(jī)

Bambu Lab 拓竹科技是一家致力于用前沿的機(jī)器人技術(shù)徹底革新桌面級 3D 打印產(chǎn)業(yè)的公司。拓竹科技的第一款產(chǎn)品--X1 系列高速智能 3D 打印機(jī)瞄準(zhǔn)業(yè)內(nèi)最強性能，在諸多關(guān)鍵性能上，實現(xiàn)了數(shù)量級上的進(jìn)步，更是把多色彩打印、支持高性能工程塑料等工業(yè)級打印機(jī)技術(shù)帶入消費級產(chǎn)品，拉開了業(yè)界期待多年的桌面 3D 打印革命的序幕。用戶在打印過程中能夠突破色彩和材料的限制，將創(chuàng)造力提升到了一個全新的水平，找到純粹的創(chuàng)造樂趣。拓竹科技成立于 2020 年，總部位于中國深圳，在深圳和上海設(shè)立了研發(fā)中心，并在美國奧斯汀設(shè)立辦公室。

海外云服務(wù)器中斷導(dǎo)致打印風(fēng)險
一些 Bambu桌面3D打印機(jī)的用戶在8月15日醒來后，意外發(fā)現(xiàn)設(shè)備在夜間自動打印。多個同樣的物品不斷重復(fù)地被打印，有幾臺打印機(jī)已經(jīng)損壞。這項自動重復(fù)打印問題出現(xiàn)在了X1-Carbon和P1P型號上。針對此次事故，Bambu做出回應(yīng)稱，原因是云服務(wù)中斷，并且正在進(jìn)行固件修復(fù)，以防止此類事件再次發(fā)生。

Bambu寫道：”我們謹(jǐn)對此次事件致以最誠摯的歉意。我們理解這可能造成的挫敗感和不便，并承擔(dān)全部責(zé)任。云服務(wù)很難一直100%可靠，但我們至少應(yīng)該更仔細(xì)地設(shè)計系統(tǒng)，以避免出現(xiàn)這種尷尬的后果。我們的研發(fā)和云網(wǎng)絡(luò)團(tuán)隊正在不懈地努力找出根本原因，并確保這種情況不再發(fā)生。我們計劃實施更改，例如在開始打印之前進(jìn)行額外驗證，以防止將來出現(xiàn)問題。“(Bambu聲明：https://blog.bambulab.com/cloud- ... jSF2FnSKFhisSBEREwc)

Bambu的海外云服務(wù)器在15號早上發(fā)生了兩次短暫的中斷，服務(wù)器無法確認(rèn)打印機(jī)是否確實進(jìn)行了打印，也沒有宣布打印失敗，而是一次又一次地發(fā)送相同的打印作業(yè)，直到打印完成為止。簡單來說，之前發(fā)送到打印機(jī)的打印作業(yè)被困在云端并延遲啟動。


△失敗的打印作業(yè)

一些用戶已在Reddit和 X（前身為 Twitter）上提出了該問題，上方的圖片和視頻顯示了損壞和重復(fù)的打印作業(yè)。除了機(jī)器的損壞外，在半夜無提示和無人監(jiān)管的情況下自動打印也會有起火的風(fēng)險，因為打印噴嘴通常會達(dá)到高溫。(目前還沒有發(fā)生嚴(yán)重事故的報道。)

用戶評價



用戶一：“這 100% 存在火災(zāi)危險。除了明顯的火災(zāi)危險外，還有一個事實是打印機(jī)沒有按照廣告宣傳的那樣運行。想象一下，您購買了一輛帶有遠(yuǎn)程啟動器的汽車，而汽車是由制造商遠(yuǎn)程啟動的。除非你簽署了一些東西，賦予他們這樣做的權(quán)利，否則我會說這近乎非法（或者如果沒有，實際上是非法的）。在我看來，這聽起來像是虛假廣告�！�

用戶二：“昨晚我的 P1P 上也出現(xiàn)了同樣的流氓打印問題，但幸運的是，自動調(diào)平床發(fā)現(xiàn)了更高的打印阻擋運動并取消了打印。我也一直忽略更新固件的提示，因此這個問題發(fā)生在舊固件上�！�

用戶三：“這種現(xiàn)象很普遍，而且絕對不可接受。對于那些選擇參與 Bambu 云服務(wù)的人來說，需要采取適當(dāng)?shù)谋Ｗo(hù)措施，以防止這種情況再次發(fā)生。這是一個巨大的問題。Bambu Cloud 有極大地引發(fā)火災(zāi)（強制熱失控）的風(fēng)險�！�

大多數(shù)用戶都對此事件表示了不理解，認(rèn)為Bambu不應(yīng)該出現(xiàn)這樣的錯誤。這種錯誤帶來的風(fēng)險是巨大的，會直接危害人身財產(chǎn)安全。這件事提醒我們，云服務(wù)器的穩(wěn)定性和安全性非常重要，必須得到足夠的重視和保障。相關(guān)企業(yè)必須加強對云服務(wù)器的維護(hù)和管理，從而為用戶提供更好的服務(wù)和保障。

Bambu提供了一系列網(wǎng)絡(luò)安全措施，用戶可以在Bambu Lab Wiki(網(wǎng)址：https://wiki.bambulab.com/zh/general/bbl-security）上進(jìn)行查看。


△Bambu Lab Wiki

黑客攻擊怎么辦？
這樣的問題也讓人們開始思考如果這臺打印機(jī)可以通過云服務(wù)器遠(yuǎn)程控制，遭受了潛在的濫用或黑客攻擊，那么如何阻止制造商和黑客濫用它，比如竊取攝像頭的實時視頻等操作？或是讓大量聯(lián)網(wǎng)的3d打印機(jī)去生產(chǎn)制造某個零件？

●訪問控制：為打印機(jī)設(shè)置訪問控制，例如使用密碼或指紋識別，確保只有經(jīng)過授權(quán)的用戶才能操作打印機(jī)。這可以降低黑客通過遠(yuǎn)程控制命令打印機(jī)生產(chǎn)零件的風(fēng)險。

●生產(chǎn)過程監(jiān)控：對生產(chǎn)過程進(jìn)行實時監(jiān)控，以檢測異常行為。這有助于及時發(fā)現(xiàn)并阻止黑客利用打印機(jī)生產(chǎn)零件的行為。

●安全審計：定期對打印機(jī)進(jìn)行安全審計，檢查是否有異常操作或未經(jīng)授權(quán)的訪問。這有助于發(fā)現(xiàn)潛在的安全漏洞，以便及時采取措施進(jìn)行修復(fù)。同時定期地評估安全漏洞，以便加強打印機(jī)的安全性。

●法律法規(guī)：遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保生產(chǎn)活動合法合規(guī)。在發(fā)現(xiàn)黑客入侵后，及時向相關(guān)部門報告，以便對違法行為進(jìn)行打擊。

3D打印機(jī)聯(lián)網(wǎng)具到底好不好？



聯(lián)網(wǎng)后的3D打印機(jī)可以實現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)控和控制，用戶可以隨時隨地查看打印進(jìn)度和調(diào)整參數(shù)，方便管理和操作；可以方便地共享數(shù)據(jù)和模型，便于多人協(xié)作和快速傳遞設(shè)計理念，還可以與其他設(shè)備和軟件集成，實現(xiàn)自動化生產(chǎn)流程，提高生產(chǎn)效率；可以利用人工智能技術(shù)，實現(xiàn)智能調(diào)度、優(yōu)化和故障排除，提高打印質(zhì)量和效率。

缺點：
●面臨黑客攻擊和數(shù)據(jù)泄露的風(fēng)險，需要加強網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)措施。
●導(dǎo)致用戶設(shè)計的隱私泄露，需要注意保護(hù)用戶隱私。
●在網(wǎng)絡(luò)故障或斷電時無法正常工作，可能影響生產(chǎn)進(jìn)度。

可以說，3D打印機(jī)聯(lián)網(wǎng)既有利也有弊。對于需要遠(yuǎn)程控制、數(shù)據(jù)共享和自動化生產(chǎn)的場景，聯(lián)網(wǎng)可能是一個好的選擇；而對于對隱私和安全性要求較高的場景，可以選擇非聯(lián)網(wǎng)的3D打印機(jī)。在實際應(yīng)用中，用戶可以根據(jù)具體需求權(quán)衡利弊，選擇合適的3D打印機(jī)。