等位的場景在我們周邊隨處可見不管是餐廳、商場、電影院、還是照相館等一到逢年過節(jié)或者開業(yè)慶典的時候就會開啟“長龍”般的等位模式
有耐心或者時間充足的用戶可能會繼續(xù)等待但是如果等位時間較長,又沒有做好等位服務(wù)那用戶的流失率就可想而知
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圖片來源:網(wǎng)絡(luò)
如何在等位時更好的留住用戶?
眾所周知海底撈在等位服務(wù)上就做的不錯 有擦鞋、美甲、帶娃、做游戲等一系列服務(wù)
所以首先要補償用戶等位的失落感其次是要讓用戶看到等位的價值,保持期待。 不防試試創(chuàng)想三維的3D打印機+浮雕相框帶你開啟等位服務(wù)的新姿勢 ![]()
1.轉(zhuǎn)移注意力 比如像咖啡館、商場、婚紗店等這些領(lǐng)域可以用我們的3D打印機打印各種小物件贈送給用戶或者讓用戶自己參與制作,DIY打印他們喜歡的模型
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2.制造獨特驚喜 對于生日或者紀念日之類的可以讓用戶拍照打卡給他們定制一份獨一無二的浮雕照片再結(jié)合相框一起送給用戶相信這份獨一無二的禮物,也將變得更有意義當然各商家可結(jié)合自己的實際情況和各自的游戲規(guī)則來開啟更多玩法。
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創(chuàng)想三維用戶3D打印浮雕照片展示
【創(chuàng)意定制3D打印浮雕相框】
不是說A類用戶就應(yīng)該重點關(guān)注,那些愿意等位的用戶,毫無疑問才是真正對你東西感興趣且本身也能建立起傳播能力的人。等位可不是一件小事,等位是與用戶互動的絕佳時機,做好了可以攬客推廣,彰顯品牌文化,也可以給各行各業(yè)帶來巨大的效益。
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上期部分獲獎用戶照片定制展示
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