云平臺有風險：海外用戶的拓竹3D打印機，夜間自動打印

導讀：3D打印又名增材制造，是以數(shù)字模型為基礎，將材料逐層堆積制造出實體物品的新興制造技術，是新一代信息技術與制造業(yè)深度融合的典型代表，是工業(yè)4.0的原住民。為了進一步實現(xiàn)智能化和自動化，越來越多的3D打印機借助“云平臺”，將信息技術、網(wǎng)絡技術和智能技術應用于設計、制造、管理和服務等。但是，現(xiàn)在出現(xiàn)了新的問題，一旦有黑客入侵，那么大量聯(lián)網(wǎng)的3d打印機將不受用戶控制，產(chǎn)生混亂。那么”云服務“到底是好是壞？未來的發(fā)展如何？

△打印故障

南極熊獲悉，2023年8月15日，最近兩年火遍全球的Bambu 拓竹3D打印機（在全球消費級3D打印機出貨上強勢崛起），其海外云服務器發(fā)生錯誤，國外許多Bambu 3D打印機在夜間意外開始自動打印作業(yè)，造成打印混亂、打印機壞損并引發(fā)一系列的安全問題。Bambu公司目前已做出回應，進行了公開的道歉和解釋，并承諾正在修復錯誤。

Bambu Lab 拓竹科技


△X1 系列打印機

Bambu Lab 拓竹科技是一家致力于用前沿的機器人技術徹底革新桌面級 3D 打印產(chǎn)業(yè)的公司。拓竹科技的第一款產(chǎn)品--X1 系列高速智能 3D 打印機瞄準業(yè)內(nèi)最強性能，在諸多關鍵性能上，實現(xiàn)了數(shù)量級上的進步，更是把多色彩打印、支持高性能工程塑料等工業(yè)級打印機技術帶入消費級產(chǎn)品，拉開了業(yè)界期待多年的桌面 3D 打印革命的序幕。用戶在打印過程中能夠突破色彩和材料的限制，將創(chuàng)造力提升到了一個全新的水平，找到純粹的創(chuàng)造樂趣。拓竹科技成立于 2020 年，總部位于中國深圳，在深圳和上海設立了研發(fā)中心，并在美國奧斯汀設立辦公室。

海外云服務器中斷導致打印風險
一些 Bambu桌面3D打印機的用戶在8月15日醒來后，意外發(fā)現(xiàn)設備在夜間自動打印。多個同樣的物品不斷重復地被打印，有幾臺打印機已經(jīng)損壞。這項自動重復打印問題出現(xiàn)在了X1-Carbon和P1P型號上。針對此次事故，Bambu做出回應稱，原因是云服務中斷，并且正在進行固件修復，以防止此類事件再次發(fā)生。

Bambu寫道：”我們謹對此次事件致以最誠摯的歉意。我們理解這可能造成的挫敗感和不便，并承擔全部責任。云服務很難一直100%可靠，但我們至少應該更仔細地設計系統(tǒng)，以避免出現(xiàn)這種尷尬的后果。我們的研發(fā)和云網(wǎng)絡團隊正在不懈地努力找出根本原因，并確保這種情況不再發(fā)生。我們計劃實施更改，例如在開始打印之前進行額外驗證，以防止將來出現(xiàn)問題。“(Bambu聲明：https://blog.bambulab.com/cloud- ... jSF2FnSKFhisSBEREwc)

Bambu的海外云服務器在15號早上發(fā)生了兩次短暫的中斷，服務器無法確認打印機是否確實進行了打印，也沒有宣布打印失敗，而是一次又一次地發(fā)送相同的打印作業(yè)，直到打印完成為止。簡單來說，之前發(fā)送到打印機的打印作業(yè)被困在云端并延遲啟動。


△失敗的打印作業(yè)

一些用戶已在Reddit和 X（前身為 Twitter）上提出了該問題，上方的圖片和視頻顯示了損壞和重復的打印作業(yè)。除了機器的損壞外，在半夜無提示和無人監(jiān)管的情況下自動打印也會有起火的風險，因為打印噴嘴通常會達到高溫。(目前還沒有發(fā)生嚴重事故的報道。)

用戶評價



用戶一：“這 100% 存在火災危險。除了明顯的火災危險外，還有一個事實是打印機沒有按照廣告宣傳的那樣運行。想象一下，您購買了一輛帶有遠程啟動器的汽車，而汽車是由制造商遠程啟動的。除非你簽署了一些東西，賦予他們這樣做的權利，否則我會說這近乎非法（或者如果沒有，實際上是非法的）。在我看來，這聽起來像是虛假廣告�！�

用戶二：“昨晚我的 P1P 上也出現(xiàn)了同樣的流氓打印問題，但幸運的是，自動調(diào)平床發(fā)現(xiàn)了更高的打印阻擋運動并取消了打印。我也一直忽略更新固件的提示，因此這個問題發(fā)生在舊固件上�！�

用戶三：“這種現(xiàn)象很普遍，而且絕對不可接受。對于那些選擇參與 Bambu 云服務的人來說，需要采取適當?shù)谋Ｗo措施，以防止這種情況再次發(fā)生。這是一個巨大的問題。Bambu Cloud 有極大地引發(fā)火災（強制熱失控）的風險�！�

大多數(shù)用戶都對此事件表示了不理解，認為Bambu不應該出現(xiàn)這樣的錯誤。這種錯誤帶來的風險是巨大的，會直接危害人身財產(chǎn)安全。這件事提醒我們，云服務器的穩(wěn)定性和安全性非常重要，必須得到足夠的重視和保障。相關企業(yè)必須加強對云服務器的維護和管理，從而為用戶提供更好的服務和保障。

Bambu提供了一系列網(wǎng)絡安全措施，用戶可以在Bambu Lab Wiki(網(wǎng)址：https://wiki.bambulab.com/zh/general/bbl-security）上進行查看。


△Bambu Lab Wiki

黑客攻擊怎么辦？
這樣的問題也讓人們開始思考如果這臺打印機可以通過云服務器遠程控制，遭受了潛在的濫用或黑客攻擊，那么如何阻止制造商和黑客濫用它，比如竊取攝像頭的實時視頻等操作？或是讓大量聯(lián)網(wǎng)的3d打印機去生產(chǎn)制造某個零件？

●訪問控制：為打印機設置訪問控制，例如使用密碼或指紋識別，確保只有經(jīng)過授權的用戶才能操作打印機。這可以降低黑客通過遠程控制命令打印機生產(chǎn)零件的風險。

●生產(chǎn)過程監(jiān)控：對生產(chǎn)過程進行實時監(jiān)控，以檢測異常行為。這有助于及時發(fā)現(xiàn)并阻止黑客利用打印機生產(chǎn)零件的行為。

●安全審計：定期對打印機進行安全審計，檢查是否有異常操作或未經(jīng)授權的訪問。這有助于發(fā)現(xiàn)潛在的安全漏洞，以便及時采取措施進行修復。同時定期地評估安全漏洞，以便加強打印機的安全性。

●法律法規(guī)：遵守相關法律法規(guī)，確保生產(chǎn)活動合法合規(guī)。在發(fā)現(xiàn)黑客入侵后，及時向相關部門報告，以便對違法行為進行打擊。

3D打印機聯(lián)網(wǎng)具到底好不好？



聯(lián)網(wǎng)后的3D打印機可以實現(xiàn)遠程監(jiān)控和控制，用戶可以隨時隨地查看打印進度和調(diào)整參數(shù)，方便管理和操作；可以方便地共享數(shù)據(jù)和模型，便于多人協(xié)作和快速傳遞設計理念，還可以與其他設備和軟件集成，實現(xiàn)自動化生產(chǎn)流程，提高生產(chǎn)效率；可以利用人工智能技術，實現(xiàn)智能調(diào)度、優(yōu)化和故障排除，提高打印質(zhì)量和效率。

缺點：
●面臨黑客攻擊和數(shù)據(jù)泄露的風險，需要加強網(wǎng)絡安全防護措施。
●導致用戶設計的隱私泄露，需要注意保護用戶隱私。
●在網(wǎng)絡故障或斷電時無法正常工作，可能影響生產(chǎn)進度。

可以說，3D打印機聯(lián)網(wǎng)既有利也有弊。對于需要遠程控制、數(shù)據(jù)共享和自動化生產(chǎn)的場景，聯(lián)網(wǎng)可能是一個好的選擇；而對于對隱私和安全性要求較高的場景，可以選擇非聯(lián)網(wǎng)的3D打印機。在實際應用中，用戶可以根據(jù)具體需求權衡利弊，選擇合適的3D打印機。