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只為維權(quán)揭露maxhall 3D打印機質(zhì)量問題及商家不負責行為

3D打印機
2013
10/09
09:24
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本人
(
淘寶
ID:linfc8212
,
QQ
75579948)2013
8
26
號購買了一臺
maxhall3D
打印機(淘寶店名:
3D
打印創(chuàng)意生活,掌柜:
luying8591
),自從到手后便一直出現(xiàn)問題,其間反復更換零件及耗材(就像他們的技術(shù)員一樣),協(xié)助商家試過各種辦法,至今問題還未解決。商家一直不承認是機器的問題,F(xiàn)在商家開始踢皮球了,之前一直研發(fā)聯(lián)系工程師電話也已不接了。按之前聊過的記錄,我要求退貨,回復說是沒有這樣的規(guī)定(我
OOXX
)。
具體如下:
    機器是第3天到手的,試了2個小模型后噴頭便不下料了,跟商家技術(shù)人員溝通在其指導下反復調(diào)試,最終告訴我是我的耗材的問題,要求換他們的耗材。換吧!我重新買了他們的耗材(超貴,無奈1,我忍了。,等了應(yīng)該有6天,耗材到了,開機測試,依然不下料。
接著這次前面講的研發(fā)工程師上場了,說是噴頭馬達的問題(前面的技術(shù)員不是坑人嘛),重新寄了一個過來,我自己換上了(無奈2),果真問題解決了!
然而發(fā)現(xiàn),他們的機器打出來的效果太差(同樣的模型同樣的參數(shù)設(shè)置,與我朋友購買的同一級別的其它國產(chǎn)機器的效果差距太大,已將對比照片發(fā)給研發(fā)工程)。與研發(fā)工程師說是ABS的問題,說他們的機器比較支持PLA。好吧,我信了,又重寄了一個升級過的噴頭,我又自己換上了(無奈3)。我這次下了血本,又買了一卷PLA。一試,效果依舊很差(無奈4)。
與研發(fā)工程師溝通后說應(yīng)該電機問題(其間聊到對方同意退貨的問題,圖片有),這次說要升級主板,要我自己換(無奈5),好吧,為了這點希望,換就換吧。!換上之后,打印效果沒有明顯變化。
與研發(fā)工程師溝通后說是要用他們的耗材(無奈5),,好吧,我也信了,試就試吧,,,又是漫長的等待,好不容易耗材,上機一試,效果太差(無奈6)!

經(jīng)過了,幾天的沉默后研發(fā)工程師才肯與我溝通。說這么與別人的機器對比不行,要用同一卷耗材(無奈6),好吧,我把我的那卷耗材寄給300KM外的朋友。結(jié)果他用別品牌的機器打印出來還是一樣的平滑(羨慕呀)。時間已到國慶,研發(fā)工程師還是在沉默,默默的~~~(電話都不接)(無奈7)。10月7日也是長假的最后一天,幸運呀,他終于接電話了~~~,給了相對滿意的答復,大意是“機器有問題,節(jié)后反應(yīng)到公司,再解決”。好吧,這次我還是信了。

今天10月8日,長假后的第一天。默默的,早上沒人聯(lián)系我,中午我終于迫不及待地給研發(fā)工程師發(fā)去QQ信息,回復說是已反饋(無奈8)。等唄,下午5點半時電話來了,這次不是研發(fā)工程師,我估計是售后還是一般技術(shù)員,電話里說他們的精度就是這樣,打不好是模型的問題(我OOXX)。難道你們還換一個人還要我再陪你們測試2個月嗎?難道你們在打我電話之前還沒有把之前出現(xiàn)的問題搞清楚嗎?難道你們想用這種粗暴的辦法讓我不再追究嗎????(我OOXX)(無奈9)??我是我要退貨,竟然說這么久了不讓退!這很久?NND,我從拿到機器到今日還沒有正常使用過一天,全部是陪你們在測試,當他們的試驗品!我覺得我還要找他們算工資了!
    我想呀,看來只能再聯(lián)系研發(fā)工程師了,乖乖,打了N個電話(N>10),不接!!期間還有遇到占線的,說明是心虛不敢接。ㄎ襉OXX,無奈10)。
    好吧,只能再與客服溝通了。!客服說了一堆理由(我OOXX)。我把之前研發(fā)工程師那條關(guān)于同意退貨的記錄發(fā)了過去,竟然說沒有這個規(guī)定!還龜腚了!(我OOXX)!之后服務(wù)也顯示離線了,難道旺旺也有黑名單的功能呀??研發(fā)工程師依然是默默的不接電話!
由于相信他們的服務(wù)承諾(無奈11),過了淘寶的投訴期,投訴無門,我只能通過這種辦法發(fā)泄心中的不滿!揭露商家的無恥行為,希望還我個公道,也希望大家不要再上當受騙了。。o奈12)


以下是其間部分各種零件及耗材的更換的快遞單以及更換下來主板(我還沒寄回,留著當證據(jù))



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2#
2013-10-9 10:33:46 | 只看該作者
兄弟,有沒有這樣嚴重啊。質(zhì)量問題,可能由于操作不熟悉引起的
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3#
2013-10-9 10:47:47 | 只看該作者
樓主悲催了,買了一個問題機器。淘寶那可以投訴的吧
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4#
2013-10-9 10:48:51 | 只看該作者
龍?zhí)ь^ 發(fā)表于 2013-10-9 10:33
兄弟,有沒有這樣嚴重啊。質(zhì)量問題,可能由于操作不熟悉引起的

3d打印現(xiàn)在是魚龍混雜啊
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5#
2013-10-9 11:05:38 | 只看該作者
想做專業(yè)3D打印,要買好機器,但現(xiàn)在我們markerbot 2把價格定的比京東還便宜,一個也還要2萬多,想打全彩的都20-100萬里挑,所以淘寶別管哪個作坊的,畢竟便宜呀!個人愛好者買個便宜的玩玩將就著打還可以的。
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6#
2013-10-9 11:25:00 | 只看該作者
龍?zhí)ь^ 發(fā)表于 2013-10-9 10:33
兄弟,有沒有這樣嚴重啊。質(zhì)量問題,可能由于操作不熟悉引起的

絕非操作的問題
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7#
2013-10-9 14:32:07 | 只看該作者
3D打印機目前魚龍混雜,各種國產(chǎn)山寨機拼價格,產(chǎn)品質(zhì)量差的很,選購的時候一定要擦亮眼睛,可以提前咨詢一下其他發(fā)燒友。淘寶可以投訴,讓淘寶整治他們。機器打印效果不好,自己多研究研究,說不定你就成了高手。
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8#
小熊  發(fā)表于 2013-10-9 18:16:51
龍?zhí)ь^ 發(fā)表于 2013-10-9 10:33
兄弟,有沒有這樣嚴重啊。質(zhì)量問題,可能由于操作不熟悉引起的

這樣的 人多了是的。也許誹謗別人那?誰知道哪個是真是假?這位看樣子是做3d 的,好像沒怎么起色哦。也許是 自己研究 偷學別人的技術(shù) ,偷學不成 ,開始 說別人壞話了。這樣的人多了是的
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9#
2013-10-10 08:51:44 | 只看該作者
樓上是托吧,,五毛拿去,,滾一邊,,,為了五毛,這樣有意思嗎
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10#
2013-10-10 08:54:20 | 只看該作者
QQ_B59F03 發(fā)表于 2013-10-9 18:16
這樣的 人多了是的。也許誹謗別人那?誰知道哪個是真是假?這位看樣子是做3d 的,好像沒怎么起色哦。也 ...

一看就知道是商家,,,偷技術(shù)??偷你們的???你們也太自大了吧,就你們那爛貨!我是用戶,做3D打印應(yīng)用的!
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