Bambu Lab拓竹歐洲CEO Cedric Mallet探討桌面3D打印的爆發(fā)式增長(zhǎng)

南極熊導(dǎo)讀：Bambu Lab拓竹科技正以創(chuàng)新精神和尖端技術(shù)在3D打印行業(yè)引起轟動(dòng)。這家公司不僅僅在硬件設(shè)計(jì)上做出了突破，更是通過(guò)軟件和材料的創(chuàng)新，以及對(duì)用戶體驗(yàn)的重視，重新定義了桌面3D打印的未來(lái)。

△拓竹歐洲首席執(zhí)行官Cedric Malle

2024年11月7日，南極熊獲悉，拓竹歐洲首席執(zhí)行官Cedric Malle在接受國(guó)外媒體采訪時(shí)，深入闡述了公司的愿景與戰(zhàn)略。在加入拓竹之前，這位法國(guó)高管已經(jīng)在互聯(lián)網(wǎng)、出版、廣告以及創(chuàng)業(yè)等多個(gè)行業(yè)擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職位，擁有超過(guò)25年的管理經(jīng)驗(yàn)，他的加入體現(xiàn)了拓竹拓展國(guó)際市場(chǎng)的宏偉愿景。

是一家什么樣的公司

在拓竹的快速發(fā)展過(guò)程中，Mallet經(jīng)歷了一段充滿活力的職業(yè)旅程。他親自分享了公司是如何從一個(gè)簡(jiǎn)單而強(qiáng)大的目標(biāo)中孕育而生的：

“拓竹的創(chuàng)始愿景源自四位聯(lián)合創(chuàng)始人共同的夢(mèng)想——賦能創(chuàng)客。眾多3D打印公司做出了諸多承諾，對(duì)現(xiàn)代社會(huì)也提出了許多期許。這四位創(chuàng)始人具備充足的技術(shù)知識(shí)，能夠開發(fā)出一款能夠帶來(lái)重大改進(jìn)的打印機(jī)，并將這些承諾變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。他們的目標(biāo)受眾是家庭市場(chǎng)，意在為用戶提供創(chuàng)造實(shí)用物品所需的工具。他們希望3D打印市場(chǎng)能更貼近家電市場(chǎng)——類似于微波爐的存在。”

“起初，我們的目標(biāo)客戶并非企業(yè)和專業(yè)人士。然而，許多專業(yè)人士對(duì)我們產(chǎn)品的濃厚興趣，以及市場(chǎng)的快速反應(yīng)，讓我們感到意外。我們沒(méi)有預(yù)見到這種打印機(jī)的巨大市場(chǎng)潛力。因此，在業(yè)務(wù)起步的最初幾個(gè)月，我們不得不調(diào)整策略，以更好地服務(wù)這一市場(chǎng)�，F(xiàn)在，我們的業(yè)務(wù)有了第二個(gè)重心：滿足專業(yè)人士和公司需求。但我們的首要關(guān)注點(diǎn)始終是消費(fèi)者，其次是專業(yè)人士。我們專注于桌面材料擠出領(lǐng)域。我們并不打算生產(chǎn)大型的、工業(yè)級(jí)別的打印機(jī)。我們想要制造的是適合家庭使用、長(zhǎng)期穩(wěn)定可靠的機(jī)器。如果專業(yè)人士也能使用，那將是錦上添花�！�

拓竹的成功秘籍

關(guān)于成功的原因，存在許多猜測(cè)。Mallet認(rèn)為，關(guān)鍵在于公司對(duì)軟件開發(fā)的重視，這一理念自始至終指導(dǎo)了拓竹的發(fā)展方向。他進(jìn)一步解釋說(shuō)：

“秘訣在于軟件。我們的核心關(guān)注點(diǎn)是客戶體驗(yàn)，而軟件是其中至關(guān)重要的一環(huán)。我們是一家以體驗(yàn)為導(dǎo)向的公司，軟件工程師的數(shù)量甚至超過(guò)了硬件工程師。我們致力于提升產(chǎn)品的整體客戶體驗(yàn)。我們追求的不僅僅是卓越的硬件，還包括先進(jìn)的軟件、服務(wù)和材料，每一面都力求完美�！�

“自公司成立之初，我們就決定構(gòu)建一個(gè)完整的生態(tài)系統(tǒng)——封閉的環(huán)境，我們能夠掌控發(fā)展，并預(yù)防任何可能影響體驗(yàn)的不良因素。我們的目標(biāo)是建立一家優(yōu)秀的企業(yè)，因此我們必須建立這樣一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)。目前，我們?cè)诓粩喟l(fā)展壯大，我們計(jì)劃向第三方供應(yīng)商開放我們的生態(tài)系統(tǒng)，為客戶創(chuàng)造更多價(jià)值，同時(shí)確保服務(wù)質(zhì)量不受影響。這是一項(xiàng)艱難的決策。許多人傾向于將一切控制在公司內(nèi)部，但考慮到市場(chǎng)上眾多的細(xì)分領(lǐng)域，我們需要依靠經(jīng)銷商來(lái)提供本地化的支持。在全球范圍內(nèi)擴(kuò)張確實(shí)是一項(xiàng)挑戰(zhàn)。然而，通過(guò)與值得信賴的經(jīng)銷商和合作伙伴合作，我們能夠進(jìn)一步改善客戶體驗(yàn)。衡量成功的關(guān)鍵在于：我們是否真正滿足了客戶的需求？”

△拓竹的X1E 3D打印機(jī)與X1 3D打印機(jī)

Mallet解釋稱，拓竹的首席執(zhí)行官Ye Tao博士在技術(shù)和產(chǎn)品質(zhì)量方面采取了親力親為的態(tài)度。這種態(tài)度不僅塑造了公司的文化，也確立了在桌面材料擠出市場(chǎng)的雄心勃勃的目標(biāo)。致力于提供一系列能夠滿足不同消費(fèi)者需求的打印機(jī)。例如，A1型號(hào)滿足基本要求，P1S適用于ABS或ASA材料，X1專為需要硬化鋼噴嘴的研磨材料而設(shè)計(jì)，而X1E則針對(duì)需要集成解決方案、無(wú)需依賴云服務(wù)的用戶。通常對(duì)價(jià)格較為敏感的打印農(nóng)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)商更傾向于選擇P1系列。

公司決定推出X1E，部分原因是為了回應(yīng)用戶對(duì)云服務(wù)依賴性的擔(dān)憂。Mallet指出：“這一舉措體現(xiàn)了公司對(duì)用戶選擇和靈活性的承諾。盡管對(duì)于許多公司來(lái)說(shuō)，設(shè)計(jì)一個(gè)獨(dú)立于現(xiàn)有軟件生態(tài)系統(tǒng)的系統(tǒng)可能是一項(xiàng)挑戰(zhàn)，但公司選擇了一種更加務(wù)實(shí)的做法。正是這種靈活性，讓我堅(jiān)信拓竹是一股不可忽視的力量�！�

Mallet強(qiáng)調(diào)了Ye Tao博士的領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)樹立拓竹的價(jià)值觀和客戶中心理念的重要性。他描述了Tao博士親自參與員工培訓(xùn)的情景，以及他堅(jiān)持認(rèn)為人才是公司成功的關(guān)鍵。他認(rèn)為，Tao博士代表了新一代中國(guó)企業(yè)家，他們重視人才與良好的客戶體驗(yàn)，以此推動(dòng)公司發(fā)展。

總的來(lái)說(shuō)，拓竹的崛起標(biāo)志著一個(gè)新時(shí)代的到來(lái)，其中技術(shù)的普及和易用性成為推動(dòng)行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素。