5天！華曙高科高效完成產業(yè)化客戶大型金屬機裝機交付

在龍年春節(jié)假期來臨之際，為了保證某產業(yè)化客戶大尺寸FS621M系列金屬增材制造設備快速投入生產，華曙售后、生產團隊迎難而上，克服重重挑戰(zhàn)，僅用5天圓滿完成設備裝機交付，創(chuàng)下“華曙速度”新紀錄，為客戶春節(jié)假期如期生產提供了高效保障。

這充分體現了華曙團隊的快速響應能力和設備的成熟穩(wěn)定，也展示了華曙高科核心競爭力——助力產業(yè)化大客戶復購設備迅速投產。

全力以赴，
助力產業(yè)化客戶復購設備迅速投產

FS621M系列機型是某產業(yè)化客戶復購、安裝的華曙高科第36臺金屬增材制造設備。自2019年合作至今，該客戶對于設備打印品質和交付能力尤為看重，華曙高科快速響應的本地化專業(yè)服務，始終為該產業(yè)化客戶的批產保駕護航，獲得了客戶的高度好評。

按照行業(yè)內正常速度，此類大尺寸金屬增材制造設備的安裝調試和驗證共需15天左右。為了滿足客戶“春節(jié)期間照常生產”的要求，自2月2日開始，華曙高科售后服務與設備生產團隊做了高效的現場計劃和完善的前期準備，通過實行兩班倒工作安排，夜以繼日，全力以赴，又得益于充分成熟的FS621M系列設備裝調經驗，創(chuàng)下了交付史上“華曙速度”新紀錄——僅用5天時間，便保質保量完成了設備安裝、調試等工作，并成功打印多激光搭接件及大尺寸測試件，順利交付給客戶，助力產業(yè)化客戶實現早驗收、早生產、早交付。

駐廠服務，
2023年現場工作超7800小時

該產業(yè)化大客戶發(fā)展至今已有12個年頭，是國內金屬3D打印的先行者，見證了金屬3D打印行業(yè)的進步和發(fā)展，目前已完成8萬余個各類金屬材料的3D打印制造交付，產品質量可靠，交付周期可控，這也與華曙售后服務團隊駐廠服務的“保駕護航”息息相關。

2023年，華曙高科售后服務團隊在該產業(yè)化客戶處駐廠工作時長達7885個小時，服務內容包括現場檢視、維護保養(yǎng)、實時監(jiān)控、故障處理，賦能客戶運維能力等，并成立備品備件庫，保障設備順利高效運行。

目前，華曙高科售后團隊已做好春節(jié)期間全球客戶端應急響應政策，全力保障客戶生產如期順利開展，他們正用行動堅守華曙高科的服務理念——“為客戶創(chuàng)造價值”。