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2015-11-19 10:24 上傳
2015年的雙11,馬云讓中國人民掏出口袋,花了912億元,其中國內不少3D打印機廠商也參與了活動,收貨頗豐。但是,據(jù)南極熊了解,國內目前很多用戶買了3d打印機之后,由于不太懂,在使用過程中經(jīng)常會出現(xiàn)各種問題,有的廠商賣出機器之后,就不怎么提供售后服務了,機器壞了也沒人幫忙修,更別說使用技巧和應用的指導。
令南極熊眼前一亮的是,2015年年中搬到北京昌平區(qū)一個5000平米的大廠房、建立年產(chǎn)能達5萬臺3D打印機的北京弘瑞,為了努力成為電冰箱領域中的海爾,用服務來構建自身的產(chǎn)品競爭力。2015年11月20日起至2015年12月20日,弘瑞官方在全國范圍內開啟老用戶回訪活動,具體活動信息如下:
凡通過正規(guī)渠道購買弘瑞品牌旗下任意型號3D打印機的用戶,均可報名參加,關注弘瑞官方微信,并在下面填寫調查,包括聯(lián)系方式與地址,便于弘瑞后期跟進上門服務,共同領略弘瑞3D打印機對用戶的真切關懷。
回饋活動具體內容包括:
1、弘瑞官方售后上門免費升級3D打印機固件并進行回訪。
2、弘瑞官方售后上門免費更換易損件(例如噴嘴、進料齒輪等)。
3、弘瑞官方上門培訓用戶正確操作3D打印機,提高3D打印機的使用效率。
4、所有提交報名資料的用戶中,將隨機抽出10名用戶獲得弘瑞感動10年大獎,獎品是1KG打印耗材(一卷,顏色任選)。
1、弘瑞H1以及弘瑞H1+
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2、弘瑞MR300、弘瑞MR300+以及弘瑞Z300
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3、弘瑞Z500以及弘瑞X500-D
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2015-11-19 10:26 上傳
作為在國內市場上首個展開免費上門服務的品牌,我們看到了弘瑞在服務客戶方面的誠意,并且付諸實踐,專注研發(fā)保證了弘瑞3D打印機的品質,好的售后服務拉近了用戶與品牌的距離,歡迎弘瑞3D打印機用戶積極參與弘瑞首屆3D打印機免費上門服務活動,報名即可參與。(本次活動為弘瑞官方支持,詳情咨詢電話:17710374876)
弘瑞3D打印機用戶請到中關村在線填寫報名信息http://survey.zol.com.cn/front/2/1109.html
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